FSE Group

Vertriebsteams sitzen heute auf einem Schatz an Daten – und gleichzeitig vor einem Problem. CRM, Kaufverhalten, Kundenkommunikation: Alles ist vorhanden, aber kaum verwertbar.

Gemeinsam mit SENEC haben wir den Sales Agent entwickelt – eine KI-Lösung, die Verkaufschancen identifiziert, bewertet und direkt ins Microsoft CRM einspeist. Dafür analysiert der Agent Kundenverhalten, Produktmuster, Umsatzentwicklung, Außendienstberichte – und leitet daraus konkrete Angebotsideen ab.

Das Besondere: Die Vorschläge sind nicht generisch, sondern kontextbezogen – und unmittelbar umsetzbar. Bereits nach wenigen Tagen erkannte der Agent Potenziale im sechsstelligen Umsatzbereich.

Technisch war das anspruchsvoll. Unterschiedliche Datenquellen, verschiedene Granularitäten, teilweise widersprüchliche Signale – die Herausforderung lag in der sinnvollen Kombination.

Doch genau darin lag unsere Stärke: Vertriebs-Know-how mit Data-Expertise zu verbinden. So entstand ein Agent, der dem Team nicht Daten, sondern verwertbare Ideen liefert.

Ergebnis: Mehr Umsatzchancen, bessere Gesprächsgrundlagen, höhere Motivation im Team – weil das Bauchgefühl jetzt auf Daten ruht.